O processo de emissão de etiquetas de envio pelo Melhor Envio é simples e integrado ao painel de vendas do marketplace. Abaixo, detalhamos o passo a passo completo para você gerenciar seus pedidos e garantir que os produtos sejam despachados corretamente. Vamos lá?
Passo 1: Acessando o Painel de Vendas
- Faça login no marketplace com suas credenciais de vendedor.
- No menu principal, acesse a seção “Negócios” e, em seguida, o submenu “Minhas Vendas”.
- Na lista de pedidos, localize o pedido que deseja processar e clique para abrir os detalhes.
Passo 2: Detalhes do Pedido
- Na página do pedido, você encontrará as seguintes informações:
- Dados do comprador: Nome, endereço de entrega e outras informações relevantes.
- Detalhes do pedido: Data, valor total e forma de pagamento.
- Status do pedido: Indica em qual etapa o pedido se encontra.
- Detalhamento do produto: Descrição dos itens vendidos.
Passo 3: Comprando a Etiqueta de Envio
- Chave da Nota Fiscal: Opcional, apenas preencha se for um envio comercial, ou seja se você tem a obrigação de emitir uma NF de acordo com o seu regime tributário.
- Inscrição Estadual do Remetente: Opcional, mas obrigatório para empresas que pagadoras do ICMS. O que é a Inscrição Estadual? É um número de registro que valida sua empresa perante o estado onde ela está estabelecida.
- Agências da Transportadora: Selecione, dentre as opções disponibilizadas a Agência de postagens que seja melhor para você, caso estiver com duvidas referente a localização, clique no link em laranja “Mapa de agências´´.
- No final da página do pedido, há um botão chamado “Comprar Etiquetas”.
- Ao clicar nele, você será redirecionado automaticamente para o painel do Melhor Envio.
Passo 4: Processo no Melhor Envio
- No carrinho do Melhor Envio, as etiquetas de envio estarão disponíveis para compra.
- Prazo para compra da etiqueta: A etiqueta deve ser comprada dentro de 7 dias após a emissão do pedido. Caso contrário, o pedido precisará ser cancelado e refeito pelo cliente.
- Detalhes da etiqueta:
- Informações do remetente (vendedor) e do destinatário (comprador).
- Dimensões e peso do produto.
- Prazo de entrega estimado.
- Valor da etiqueta.
- Opções de compra: Você pode escolher comprar uma ou mais etiquetas, dependendo da quantidade de pedidos.
Passo 5: Finalizando o Pagamento
- Na etapa de finalização do pagamento, você terá as seguintes opções:
- Saldo na conta do Melhor Envio: Utilize créditos pré-existentes.
- Pagamentos digitais: PicPay, PagSeguro, etc.
- Boleto ou transferência bancária: Disponíveis apenas para valores superiores a R$ 40,00.
- Caso o valor da etiqueta seja inferior a R$ 40,00, você poderá utilizar apenas pagamentos digitais ou saldo na conta.
Passo 6: Gerando e Imprimindo a Etiqueta
- Após confirmar o pagamento, você terá duas opções:
- Gerar etiqueta: Visualizar o modelo da etiqueta antes de imprimir.
- Imprimir etiqueta: Enviar diretamente para a impressora.
- A etiqueta gerada contém todas as informações necessárias para o envio, como dados do remetente, destinatário e código de rastreio.
Passo 7: Copiando o Código de Rastreio
- Após a compra da etiqueta, copie o código de rastreio fornecido pelo Melhor Envio.
Passo 8: Atualizando o Status no Marketplace
- Retorne ao painel de vendas do marketplace.
- Na página do pedido, acesse a seção “Status” e clique em “Mudar situação para”.
- Selecione a opção “A caminho (enviado)”.
- Uma caixa de texto será aberta para que você cole o código de rastreio.
- Após confirmar, o status do pedido será atualizado para “A caminho”, e o código de rastreio será enviado automaticamente ao cliente.
Passo 9: Despachando o Produto
- Imprima a etiqueta e cole-a na embalagem do produto.
- Leve o pacote até a agência selecionada para realizar o despacho.
Passo 10. Conclusão do Processo
- O processo de emissão de etiquetas está finalizado.
- O cliente poderá acompanhar o status da entrega pelo código de rastreio.
- Quando o produto for entregue, o status do pedido será atualizado automaticamente para “Concluído”.
Pontos Importantes
- Prazo de 7 dias: A etiqueta deve ser comprada dentro de 7 dias após a emissão do pedido. Caso contrário, o pedido será cancelado, e o cliente precisará refazer a compra.
- Formas de pagamento: Para valores inferiores a R$ 40,00, apenas pagamentos digitais ou saldo na conta do Melhor Envio são aceitos.
Integração entre plataformas: O processo é totalmente integrado entre o marketplace e o Melhor Envio, facilitando a gestão de vendas e envios.
